Набор материалов по управлению ИТ сервисами на CD-ROM: BS 15000-1:2002, BS 15000-1:2003, Руководство менеджера по управлению сервисом, Управление ИТ сервисами. Учебное пособие для самотестирования
This package includes all five parts of ISO/IEC 20000, including ISO/IEC 20000-1, ISO/IEC 20000-2, ISO/IEC TR 20000-3, ISO/IEC TR 20000-4 and ISO/IEC TR 20000-5.
This package includes all five parts of ISO/IEC 20000, including ISO/IEC 20000-1, ISO/IEC 20000-2, ISO/IEC TR 20000-3, ISO/IEC TR 20000-4 and ISO/IEC TR 20000-5.
Набор материалов по управлению ИТ сервисами на CD-ROM: BS 15000-1:2002, BS 15000-1:2003, Руководство менеджера по управлению сервисом, Управление ИТ сервисами. Учебное пособие для самотестирования